あなたのオンライン評判に細心の注意を払うべき理由はここにあります。
新しい調査によると、84の顧客の中には、オンラインでのレビューを個人的な推奨として信頼している人がいる。
顧客信頼のオンラインレビュー
オンラインレビュー
さらに、オンライン顧客の74％は、肯定的なレビューにより、彼らが地元のビジネスをより信頼できると言います。
これらの驚異的な洞察は、BrightLocalの地方消費者レビュー調査2016からもたらされました。 調査のために、BrightLocalは1,062の人々にインタビューしました。
とりわけ、この調査では、54％の人々がそれについての肯定的なレビューを読んだ後にウェブサイトを訪れることが明らかになった。 言い換えれば、ポジティブな言葉は潜在的な顧客をあなたのサイトに誘導するのに役立ちます。
あなたの歩みのネガティブなレビューを取る
誰もが肯定的なフィードバックを受けるのが大好きですが、否定的なレビューもまた人生の一部です。 あまりにも守備にも神経質にもなるのではなく、成熟してアプローチするべきです。
携帯電話のリサイクル会社であるMazuma Mobileのマネージングディレクター、Charlo Carabott氏は、次のように述べています。「ネガティブレビューは当社の手法に挑戦し続けているため、
あなたのオンライン評判を高める
調査で明らかになったように、ビジネスのオンライン評判には多くのものがあります。 したがって、肯定的なイメージを構築するのに十分な時間とリソースを費やすことをお勧めします。
視聴者とつながるためにオンラインプラットフォームを最適化していますか？ 彼らからのフィードバックを積極的に求めていますか？ 質問/苦情にどのように反応しますか？
適切な戦略を立てれば、オンラインでのレビューを恐れる必要はありません。 さらなるガイダンスを提供できるこれらのヒントを確認してください。
画像：BrightLocal
