あなたの顧客とコミュニケーションするための強力かつ費用対効果の高い方法をお探しですか？ 企業がパーソナライズされた適切なレベルで顧客とつながることを支援する試行錯誤のツール、テキストマーケティングを検討してください。
ダイレクトマーケティングチャネルであるテキストマーケティングは、中小企業の販売促進とブランド認知度の向上に役立ちます。
中小企業がSMSマーケティングキャンペーンを成功に導くため、サンノゼを拠点とする店舗内の分析会社RetailNextがデータを収集しています。
なぜ中小企業がSMSテキストメッセージマーケティングを検討すべきか
RetailNextによって公開されたデータは、中小企業向けのSMSマーケティングの関連性と有効性を確立します。 たとえば、アメリカ人の97％は、少なくとも1日に1回はテキストを送受信します。
さらに、人々は受信したすべてのテキストメッセージの98％を開いて読み込みます。 対照的に、電子メールのオープンレートはおよそ20％です。
あなたはSMSテキストメッセージマーケティングでどのように勝つことができますか
しかし、テキストマーケティングキャンペーンを成功させるには、事前に計画を立てなければなりません。
最初のステップは、視聴者を分析することです。 あなたの加入者の人口統計および場所を考えてください。 あなたのターゲットオーディエンスを特定した後は、それと共鳴するために単一の明確なメッセージを作成する必要があります。
SMSマーケティングキャンペーンの明確な目標を設定することも重要です。 達成しようとしている具体的な目標は何ですか？ 顧客エンゲージメントの増加をどのように定量化しますか？ これらは、あなたがキャンペーンをしているときに答えなければならないいくつかの質問です。
多くは、顧客に送信するメッセージの種類によって異なります。 簡潔さは重要であり、Twitterはあなたがより少ないものでより多くを言う方法についてのインスピレーションを得るための素晴らしいリソースです。 また、メッセージに適切なキーワードと行動を促すフレーズを選択すると便利です。
しかし、それを最も効果的にするために、メッセージをパーソナライズして排他的にする方法を考えてください。 次回にメッセージを送信するときに、顧客の名前を追加することができます。
テキストマーケティングは、お客様のご意見と洞察を集める素晴らしいリソースです。 市場調査を対象とすると、メッセージを送信するための適切な時間と頻度を特定することができます。
詳細は下記のインフォグラフィックをご覧ください：
画像：RetailNext
