最近の話題はすべて千年代についてのことです。 しかし、この年齢層は小売業者にとって重要なものですが、重要なのはそれだけではありません。 5つの小売業者のうち4つは、売上高の少なくとも半分がベビーブーマーから来ており、 チェーンストアの年齢 レポート。
全体的にブーマーよりもMillennialsが多いかもしれませんが、ブーマーズはまだ国の富の70％を保持しています。 このホリデーシーズン以降、あなたの小売店はどのようにBaby Boomerのお客様をさらに引き付けることができますか？ ここに6つのヒントがあります。
ベビーブーマーへの販売とマーケティング
- オンラインにする。 たぶん彼らはイエローページを通って歩こうとしていましたが、今日はベビーブーマーズのリサーチストアとオンラインの製品です。 ブーマーがあなたを簡単に見つけることができるように、Googleマイビジネスのようなローカル検索ディレクトリにあなたのビジネスを掲載しましょう。 しかし、ブーマーはMillennialsとは少し違った形でオンライン情報を使います。 Millennialsがあなたのオンラインストアにオンラインで接続することを期待しているかもしれませんが、ブーマーはオンラインであなたの電話番号を調べたり、あなたが持っている売り上げの種類を調べたりします。 それから彼らはあなたに電話をかけるか、入ってくるでしょう。あなたのビジネスウェブサイトとソーシャルメディアページに、あなたの電話番号、住所、営業時間、そして実際にあなたの店を訪れるのに必要なその他の情報が含まれていることを確認してください。
- 社会的なこと。 ソーシャルメディアに関しては、ブーマーの好きなソーシャルサイトであるFacebookにブーマーマーケティング活動を集中させましょう。 Facebook広告はあなたの近所のブーマーをターゲットにする効果的な方法です。
- 報酬ロイヤルティ。 若い世代以上に、ブーマーは好きなブランドや店舗に忠実な傾向があります。 ロイヤルティプログラムを導入することは、ブーマーのお客様に何度もあなたの店に戻ってもらう素晴らしい方法です。 あなたのショッピングの習慣や好みに関する貴重なデータを収集するのに役立つものを選んでください。 この情報を使用して、よりターゲットを絞ったマーケティングを開発することができます。
- オファーの取引。 ブーマーは貯蓄によって高い意欲を持っています。 Synchrony Financialによる調査では、この年齢層で75％がクーポンやロイヤルティ割引があれば購入する可能性が高いことがわかりました。 それはあなたが常にあなたの価格を割り引く必要があるというわけではありません。 あまり頻繁ではない販売を保ち、それらを「イベント」（ノースストロムのセールスへのアプローチと考える）をより多くすることは、この年齢層で大きな利益を得ることができます。
- 彼らが期待するサービスの種類を提供する。 Millennialのお客様はiPhone経由でチェックアウトされることに興奮していますが、ブーマーは店員とのやりとりについてもっと気にします。 あなたの店が十分に人員を確保し、営業員が真に歓迎して助けていることを確認してください。 ブーマーは、2人の営業員がチャットしたり、頭をモバイルデバイスに埋め込んだりすることによって無視される以上のことはありません。
- それで安全に遊ぶ。 あなたがどんなに健康であっても、老化は身体的な困難をもたらします。 弱い目には、スリップや転倒の危険性を減らすための価格タグ、滑り止めやカーペット敷きの床、可動装置用の広い通路、買い物客が安静になるための快適なベンチや椅子などがあります。
あなたの店やマーケティングを簡単に変更することで、Boomerのお客様から大きな成果を得ることができます。
シャッターストックによるベビーブーマー写真
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