あなたはちょうど新しいクライアントに着いた。 あなたは彼らとうまくやっているようです。 彼らは、あなたが送った初期のプロジェクトに取り組んできました。 つまり、物事は有望に見えます。 それはあなたのクライアントに請求する時間が来るまでです。
請求書発行は、退屈で正式なものであり、絶対に欠かせないイライラの仕事です。 結局、請求書がなければ、あなたは支払われません。 そして、支払いが得られなければ、あなたのビジネスは下に行きます。
さらに悪い？ あまりにも寒くて押しやまれないで支払いを求めることができますか？ これは、請求書作成の習慣や性格に慣れていない新規クライアントに請求する場合に特に当てはまります。
クライアントに請求する方法
より早い支払いを保証するだけでなく、新しいクライアントを怒らせることを避けるこれらの10請求書のヒントに従うことから始めることができます。
1。 お客様に請求書を送付するとシンプルに保つ
できるだけプロフェッショナルとして登場させたいが、それ以上の複雑な請求書作成は必要ありません。
たとえば、ほとんどの人は「net 30」や「領収書期限日」などの支払い専門用語に精通していないため、その時点で適切な簡単な言語を使用します。 代わりに、 "net 30"と書くと、 "30 days"または "30 days以内に"使用されます。シンプルで前向きなので、誤解することはできません。 それは混乱を排除し、オンライン辞書を引き出したり、羊毛を目の前に引っ張ったりするような気分にさせません。
ボーナスヒント： 新しいクライアントに請求サイクルがどのようなものであるかを尋ねて、同じページにいるようにすることで、支払い条件を簡単に保つことができます。 たとえば、それが月の初めにある場合は、その時点で請求書を送信する必要があります。
2。 すべての関連情報を含める
請求書には常に以下の情報が含まれている必要があります。
- あなたの名前
- 納税者番号
- あなたの住所（あなたの住所とメールアドレスの両方）
- あなたの電話番号
- 請求書番号
- レンダリングされたサービスまたは製品の項目別内訳
- 合計金額
- 期日
この情報を含めることで、お客様が請求書に関する問題や懸案事項を取り除くことができます。 また、お問い合わせがある場合は、連絡先情報をすべて提供しているため、簡単に連絡を取ることができます。
3。 柔軟な支払いオプションを提供
お客様のご希望のお支払い方法で請求書をお支払いいただけるようにすることで、クライアントの満足度を高め、支払い速度を向上させることができます。
ほとんどの請求書発行プラットフォームでは、クレジットカード、電子送金（EFT）、自動清算機関（ACH）、ビットコインなどの暗号化通貨などの請求書を支払う際に、幅広い支払いオプションが用意されています。
4。 自動リマインダーと更新を送信する
あなたのクライアントとのやりとりのために支払いが終わるまで待つことはありません。 クラウドベースの請求書発行ソフトウェアを使用すると、請求書が期日に近づいたときに、自動化されたフレンドリーな支払いリマインダーおよび更新を送信できます。
このようにして、クライアントは、延滞料金で罰金を科されることなく、アカウントステータスのトップに留まることができます。 これにより、定時支払いが促進され、フォローアップの厄介さも軽減されます。
さらに、これが進行中のプロジェクトになる場合は、クライアントとの定期支払いを設定して、どちらも請求書を忘れないようにすることができます。
5。 クライアントの請求書をカスタマイズする
個人的には、私は一般的なメッセージを立てることができません。 彼らは個人的ではないだけでなく、見過ごすのは非常に簡単です。 私がそのように感じるならば、ちょっとしたことがない冷たい請求書を開こうとしたときのクライアントの気持ちを想像してみてください。
顧客の名前、連絡先情報、購入注文番号（PO）、EIN（Employer Identification Number）、サービスの内訳などの請求情報を含むカスタマイズされた請求書を送信すると、請求書のカスタマイズに時間がかかったため、 。
しかし、あなたはいつも一歩進んで、手書きの「ありがとう」メモを含めるか、クライアントが自分のタイプのビジネスにとって価値のあるコンテンツへのリンクを含めることで、さらにパーソナライズを追加することができます。 たとえば、ビットコインに興味があると述べた場合は、この暗号を説明する入門記事を送付してください。
6。 インセンティブを提供する
これは、クライアントが請求書を定時に支払うように動機付けるためのシンプルで効果的な方法です。 しかも特別なものにする。 たとえそれが2％オフの割引であっても、請求書の総額は、クライアントに支払いを促すのに十分です。
割引を提供するのに加えて、あなたのクライアントを介してインセンティブを与えることができます：
- 将来の仕事の割引。
- 店舗クレジット
- パートナーの製品またはサービスに商品券を提供する。
- プロモーションスワッグ。
7。 それらを価値あるものにする
我々はこの戦略を何度か言及してきましたが、クライアントを喜ばせるためには、貴重なものと感じてください。
これには以下が含まれます：
- 最近昇進や誕生日があった場合は、請求書のメッセージセクションにそれを確認してください。
- 彼らに個人的な注意を払う。
- 常に「してください」とあなたの請求書に「ありがとう」と言ってください。
- 彼らのフィードバックや提案を聞く。
- あなたの現在のオファーを言及する。
8。 あなたのクライアントを驚かせないでください
仕事がもっと時間や労力、材料を必要としていることが分かったら、できるだけ早くこれについて知らせてください。 仕事の状況の変化は、通常、プロジェクトのコストを上昇させることを意味します。 この変更をすぐにクライアントと話し合って、請求書を開いたときに盲目にならないようにしたいと考えています。
驚きを防ぐために、この議論の間、できるだけ詳細で透明なものにしてください。 クライアントがこれらの変更に問題がない場合は、必ず書面で取得してください。 いくつかのクライアントは、書面で何かを書かなければならないことによって少し気分が悪くなるかもしれません。
ときには、情報を書き留めておけば、新しい見積もりでサインオフするだけで、両方の方にとって簡単です。 請求書を書くかどうかにかかわらず、元の原価と範囲外の原価が含まれます。
9。 クリスタルクリア
クライアントとのすべてを事前に説明し、請求書に可能な限り詳細に記述してください。 たとえば、支払期日や優先支払方法を明記していない場合は、クライアントが請求書を受け取るとすぐに請求することはできません。 結局のところ、彼らはいつ支払いが期待されるか、それを支払う方法を知らない。
透明であることは誤解を防止し、支払いプロセスを迅速に流し続けます。
10。 あなたのポーズを決して失わない
上記のアドバイスに従っても、クライアントが期日を逃した場合はどうなりますか？ あなたはその支払いを追いかける必要があります。 しかし、怒らないでください。
状況を知るまでは、支払いが延滞している理由を簡単に説明できる場合があります。 請求書が間違って送付されたのですか、クライアントが家族の緊急事態にあったのですか？ あなたは自動的に彼らが死んでいると仮定するので、クライアントとそのブリッジを焼かないでください。
再度、自動化を使用すると、支払いが近づいているときにクライアントに通知し、請求書が支払われるまでクライアントに「ping」します。
それでも問題が解決しない場合は、顧客に電話または電子メールで連絡を取り、間違っているかどうか尋ねてください。 彼らが新しいクライアントであり、応答しない場合、あなたのビジネスのやり方を理解できないかもしれません。 まだ結論に飛びつかない。
彼らがクライアントである場合、あなたはいつもこのタイプの問題を抱えています - 戦術は変更する必要があります。 彼らがあなたに多額の義務を負っている場合や数ヶ月遅れている場合は、法的助言を受ける必要があります。 場合によっては、請求書をコレクションに送付する必要があります。 しかし、それは最後の道のりです。
遅れを追い払うのは楽しいですが、決してあなたの力量を失うことはありません。 決して脅迫的または積極的な言葉を使用しないでください。
あなたのクライアントに、自分が説明する機会を与え、会社から直接支払うことになっています。
許可なく再掲載。 ここにオリジナル。
画像：Due.com
