AmazonのAlexaは、この相互作用に消費者が使用している初のプラットフォームとなっています。 しかし、企業は日々の業務を改善し、より良い顧客サービスを提供するためにもそれを使用しています。
Amazon Alexa、中小企業向け
Amazonは、15,000以上のAlexaのスキルをより簡単に作成できるようにすることで、市場シェアを拡大しています。 これらのスキルは、アプリケーションのように開発者やビジネスによって作成され、さまざまな機能を実行するためにAlexaと対話します。
非常に多くのスキルがあれば、最高のものを見つけること自体が仕事になることができます。 だからここから始めるのが理にかなっているので、探しているものを見つけることができます。 スキルファインダーはAlexaによって作成され、Alexaカタログの最新のスキルとトップスキルについて教えてくれます。
AmazonでこれらのタスクのためのAlexaスキルを見つける
Alexaにあなたの特定のニーズに合わせてカテゴリーをリストし、その中のスキルを見つけることができます。
あなたの声を使ってタスクを実行するだけで、ビジネスをより効率的にするためにAlexaで使用できる25のスキルがあります。
電子メール管理
電子メールの管理には時間がかかることがあります。 Astrobotスキルを使用すると、Amazon EchoからGmailまたはOffice 365メールを管理できます。 このスキルにより、Alexaはあなたの電子メールを読んだり、返信したり、管理したり、新しいものに優先順位を付けるのに役立ちます。
追加機能には、削除、アーカイブ、クイック返信などがあります。
ウェブサイトの監視
Vigilのウェブサイトの監視スキルを使って、Alexaにあなたのウェブサイトのステータスを報告するように依頼することができます。 小規模企業が多くのサイトを追加するにつれ、サイトが常に稼働していることを知ることで、顧客がサービスにアクセスできるようになります。
サイトがダウンすると、Vigilは自動的にプッシュ通知を送信して問題を解決します。
スケジュールの管理
あまりにも多くのことをするときにあなたのスケジュールの上に滞在することは圧倒することができます。 FreeBusyスケジューリングアシスタントはAlexaを使用してミーティングを調整し、予定を逃しません。 連絡先を使用して個人の可用性を確認し、Microsoft OutlookやOffice 365、Googleカレンダー、iCloudと同期することができます。
名前だけで電話をかける
RingByNameスキルは、その人の名前を使用して電話番号または内線番号に電話をかけるためのビジネス電話サービスです。 Alexaはあなたの電話番号を呼び出し、連絡先の名前を含めて、話したい番号または人物に接続します。
Alexaはスピーカーフォンとしては使用されません。コールを開始するだけです。
サービスの検索
中小企業のオーナーとしては、配管工、電気技師、ハンディーメン、その他のサービスが必要な場合があります。 Intently.coのスキルは、1万人以上のサービスプロバイダを集めています。 あなたがしなければならないのは、配管工をAlexaに依頼することだけで、数分であなたの地域の有資格のサービスプロバイダと接続します。
請求書の管理
Accounts Receivable Factoringスキルでは、Alexaを使用してファクタリング手数料を計算し、請求書を受け取る金額をお知らせします。 あなたがしなければならないのは、あなたのインボイスがどれだけのもので、あなたのファクタリング率がどれくらいであるかをAlexaに伝えることです。
スキルはDSA Factorsを使用します。これは、2-5％の間の因数分解率を提供します。
オンラインストア情報の収集
Shopify Alexaは、在庫、注文、店舗のパフォーマンスサマリーに関する情報を提供します。 Shopifyのエコシステムの一環として、このスキルは、必要なものだけを伝えるだけで、幅広いデータを簡単に利用できます。
これには、発注および販売報告、実行が必要な製品のリスト、ベストセラー製品の概要、店舗訪問者の内訳などが含まれます。
リマインダの提供
実績のあるリマインダーアプリAlexaとRemember The Milkの組み合わせは、デジタル天国の結婚です。 このスキルを使用すると、特定の日付の予定を聞くことができます。 忙しいスケジュールのために、忘れる可能性のある会議、支払い請求書、その他のタスクのタスクを追加することもできます。
RememberTheMilkの連絡先にタスクを提供することもできます。たとえば、従業員の1人に何かを提供するよう通知するなどです。
トラッキングパッケージ
パッケージを送っているか受け取っているかに関係なく、Mail Haven Track Packagesスキルはそれらを追跡できます。 Alexaに、配送中であるか、すでに配送済みであるかを判断するパッケージの最新の更新を含め、未配送のパッケージのステータスをAlexaに問い合わせることができます。
サービスのためにMail Havenアカウントに接続する必要があります。
ビジネス旅行を追跡する
中小企業のオーナーは通常、自分の旅行手配をします。 Expedia for Alexaスキルは旅程全体についての情報を提供し、予約を行い、何をパックするかを思い出させます。 これには、今後の旅行の詳細、フライト状況の確認、レンタカーの予約、さらにはロイヤリティポイントの確認などが含まれます。
会議の管理
オーディオとビデオの会議は、今日のコラボレーティブな人事環境で大きな役割を果たします。 GoogleカレンダーとのVonageの会議マネージャーのスキルは、次の会議を検出してダイヤルします。 Alexaに「私の電話をかける」と言うだけで、会議情報を抽出し、ブリッジ番号、会議番号、参加者コードをダイヤルして電話をかける。
このプラットフォームは、WebEx、Goto Meeting、BlueJeans、Vonage Businessの会議ソリューションをサポートしています。
Wunderlistとの接続
Wunderlistは人気のあるタスクマネージャアプリで、タスクマスターはアプリに直接接続するスキルです。 リンクが確立されたら、リストにアクセスしてタスクを追加し、予定されているものを見つけたり、受信トレイを表示したりできます。
ドキュメントの編集
コンピュータなしでドキュメントをすばやく修正することができれば便利です。 ドキュメントの編集では、Alexaを使用してGoogleドキュメントを編集または追加できます。 これには、プレゼンテーション、シート、およびドキュメントが含まれます。
このスキルを利用するには、AlexaとGoogleドライブを接続したGmailアカウントが必要です。 そして、あなたはAlexaに "edit edit docs"を開いて編集を開始することができます。
あなたのチームと連絡を取り合う
ドキュメントを編集してコンピュータなしでドキュメントを変更できる場所であれば、SoftServeのVoiceMyBotはチームと連絡を取り合うために同じことをします。 Alexaの簡単なコマンドで、このスキルでユーザーフィードまたは通知フィードを聞くことができます。
最近のメッセージを聞いたり、プロジェクトのステータスを確認したりすることができます。
あなたの時間を追跡する
あなたがフリーランサーであるか、プロジェクトで作業することを契約している場合は、あなたが入れる時間を把握することが重要です。 Work Time Trackerを使用すると、作業プロジェクトやユニットの作業を追跡し、停止することもできます。 Alexaに、すべての追跡された作業単位の合計、合計時間、および追跡されたすべての作業単位のリセットを依頼することができます。
ビジネスインテリジェンスの提供
小規模企業がデジタル化してプレゼンスを拡大するにつれて、売上、単位売上高、およびレポートによる最善または最悪の売上を監視できることは、情報に基づいた意思決定を行うための貴重な情報を提供します。 顧客関係管理（CRM）とビジネスインテリジェンス（BI）を組み合わせたSalesTalkを使用すると、Alexaを使用してこれらのレポートを尋ねることができます。
人事管理
「雇用」から「退職」までを網羅したソーシャルオールインワンのHRソフトウェアとして記述されているWebHRでは、従業員を管理することができます。 このプラットフォームは、クラウド内の最初の完全自動HRツールです。 また、Alexaを使用することで、存在する人、存在しない人、活発な従業員の人数、今日の誕生日などの個人情報を尋ねることができます。
Google Analyticsに追いつく
eコマース用のウェブサイトとは、アナリティクスを使用してさまざまな指標を測定することを意味します。 非公式GoogleアナリティクスはGoogleアナリティクスアカウントとリンクしており、Alexaに尋ねることで情報を入手できます。
1日、2日間などのページビュー数を問い合わせることができます。
あなたの艦隊を追跡する
Rhino Fleet Trackingスキルを使用して、車両とドライバーの場所を尋ねることができます。 ドライバーの名前、乗り物の種類、オフィスにいる人など、より具体的な質問をすることができます。
AlexaをリンクするにはRhino Fleet Trackingのメールとパスワードでサインインする必要があります。
事業税の計算
これはすべての中小企業が使用できるスキルです。 迅速かつ正確に、Alexaに頼むだけで売上税を含む総価格を計算すると、多くの時間を節約できます。 売上税計算機は、電卓を持っていないときや、終日数字を入力するのに飽きたときに仕事をすることができます。
デジタルマーケティングのヒントを提供する
デジタルマーケティングは、小規模ビジネスにとっては複雑になる可能性があります。 本物のデジタルマーケティングのヒントは、貴重な経験を提供することを専門とするデジタル代理店Authenticの日常的なアドバイスを活用したヒントを提供します。
SMSテキストを送信する
Convessaによって作成されたMastermindは、SMSテキストメッセージの送受信、通話の発信と応答、発信者IDの検索、携帯端末やテレビでの通知の取得、アプリの起動など、Alexaを使用します。
このスキルはビジネスと個人のコミュニケーションに使用できます。
Alexaとのスラックの使用
スラックは、あらゆる規模の企業が使用するコラボレーションツールです。 PromptWorksのAlexaスキルは、Slack Technologies、Inc.と提携、またはサポートされていません。ただし、AlexaをSlackアカウントにリンクさせ、チームと連絡するメッセージを投稿することができます。
Googleカレンダーに予定を追加する
QuickEventsは、Alexaを使ってイベントを追加することで、Googleカレンダーを最適化します。 このスキルは、最初に競合するイベントをチェックし、イベントを追加する前に確認を求めます。
あなたが必要とするすべての情報を提供していない場合は、「いつ私はイベントをスケジュールするべきですか？」や「いつ予定するのですか？」などの質問をします。
Alexaを使用することの欠点は何ですか？
Amazonは、開発者がスキルを簡単に作成できるプラットフォームを構築するために必要なことをすべて実行しています。 これはもちろん、消費者や企業にとって利用可能なスキルの劇的な上昇をもたらしました。 この現時点でビジネスにAlexaを使用することの欠点は、テクノロジが成長の苦しみを経験していることです。 また、企業にとっては、システムがわずかしかなくても過ちがちなミスを犯す可能性があります。
しかし、Alexaがよりスマートになり、その背後にあるインフラストラクチャが向上するにつれて、PC、スマートフォン、または他のオフィス機器と同じくらい普遍的なものになるでしょう。
オフィスでのAlexa via Shutterstock
Alexa via Shutterstock
